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1. 線上付款:信用卡付款(PayNow立吉富)

2. 宅配代收:選擇貨到付款,請預留1~2天彈性收貨日。

3. ATM虛擬帳號:透過第三方公家機構銀行收款、核款,如逾期付款視同取消訂單。

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【配送物流】

統一速達黑貓宅急便,冷凍配送。

 

【配送地區】

台灣本島各地各縣市。

食號肉舖也提供離島地區(澎湖、金門、馬祖等)的配送服務,唯獨運費可能會較台灣本島稍高一些,且離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素,恕無法指定希望配達日及時段,還請您體諒。若您有這樣的需求,歡迎直接來電與客服人員聯繫:(03)9500-442

 

【配送時段】

黑貓宅急便:日、一不投遞。因每日公路路況無法掌握,實際配送時間以黑貓當日配送狀況為主,恕無法指定特定配送時間。請斟酌商品需求日並預留可能延遲的時間,食號不負擔貨品延遲到貨的任何賠償。

 

【運費計算】
全館冷凍商品皆以冷凍宅配配送:本島滿3,000(含)元以上,可享免運費宅配1件,未達須支付250元運費;外島地區滿4,200(含)元以上,可享免運費宅配1件,未達須支付340元運費

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Step1. 登入/加入會員
為了維護您的權益,請務必詳讀網站聲明條款。第一次到食號購物時,請先加入會員或利用Facebook、Google帳號登入再開始購物,會員可在下次登入時於後台看見歷史訂單,或先前購物車內選購之未結帳商品。

Step2. 將商品加入購物車
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Step6. 查詢訂單進度
登入會員後,→【我的帳戶】→【訂單查詢】,可查詢訂單明細及狀態。

Step7. 商品出貨中
訂單商品進行揀貨、包裝流程。當日上午11:00前完成付款的訂單將於當日出貨、宅配將於當日收件;上午11:00過後之完成訂單,於隔日出貨。

Step8. 商品送達指定收貨地點

當日出貨訂單,本島地區宅配業者預計於隔日或後日送達,離島地區將依船班時間為主,請預留4~7天彈性收貨時間;如遇特殊節日或假期,將依照宅配業者公告之配送時間調整送達時間,請於特殊節日或假期預留4~7天彈性收貨時間,離島地區請預留6~10天不等之彈性收貨時間。

如欲查詢宅配配送狀態,請於黑貓宅急便之官網查詢:https://www.t-cat.com.tw/Inquire/trace.aspx

售後服務說明


基於食品安全衛生考量,生鮮易腐敗商品依法已排除適用七天鑑賞期,恕無法退換貨。

當您收到商品後,請務必立即確認商品品項及數量是否正確,若收到商品與訂單內容不符,或商品本身有瑕疵(舉凡:運送途中損壞、商品解凍),請您立即拍照存證,並請於收到商品後一天內,備妥您的訂單編號或訂購人相關資料,與我們聯繫,我們會立即為您處理退、換貨事宜。
註:退換貨處理期間,請留存發票並保持商品整體完整,商品務必置於冷凍庫保存;若商品已拆封,或是因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞變質,本公司將保有拒絕退、換貨之權利。

隱私權條款


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食號肉舖之隱私權保護政策將因應需求不時進行修正,修正後的條款將公告於網站上。 會員如對於食號肉舖之網站隱私權聲明或與個人資料有關之相關事項有任何疑問, 可來信與食號肉舖客服中心聯繫。